Assistència

Què es el SEPS?

El Servei de Suport Emocional als Professionals de la Salut (SEPS) dona resposta a una problemàtica concreta dels professionals de la salut, que aborda no tant sols els trastorns mentals, sinó el malestar emocional lligat a l'exercici de la professió.

El SEPS atén tant presencialment com telemàticament a professionals de la salut i de l’àmbit social amb problemes emocionals, en els quals la influència del context laboral té un protagonisme important. Ara bé, per ser atès, no necessàriament el malestar ha de tenir un origen laboral.

El SEPS s'emmarca dins la política de confidencialitat que és criteri essencial per a la Fundació Galatea.

El servei és gratuït per als professionals de la salut i l’àmbit social dels col·legis que formen part del patronat de Fundació Galatea, així com pels treballadors del Sistema Sanitari Integral d'Utilització Pública de Catalunya (SISCAT) que desenvolupen tasques assistencials.

A qui va dirigit?

• A professionals de la salut que expressen dificultat per gestionar l’estrès perllongat, produït per l’activitat laboral i que manifesten símptomes com ansietat, apatia, irritabilitat, desbordament, despersonalització..., que fan referència a la síndrome de burnout.
• A professionals de la salut que explícitament demanen ajuda pel maneig de la gestió de la sobrecàrrega de l’activitat assistencial.
• A professionals de la salut afectats per patiment psicosocial: dol patològic, ruptures, migracions, rol de cuidador familiar...
• A professionals de la salut amb malestar emocional com a resultat d’haver patit una denúncia per presumpta mala praxi. En el cas dels metges, en aplicació del Protocol del Col·legi de Metges de Barcelona (CoMB) d’Atenció al Professional com a Segona Víctima.
• A professionals de la salut amb necessitat de suport per gestionar l’impacte emocional resultant d’haver participat en l’atenció i aplicació de sol·licituds d’eutanàsia per part dels seus pacients.

Què ofereix el SEPS?

Amb l’objectiu de millorar el benestar i la qualitat de vida del profesional de la salut, s’utilitzaran totes les modalitats d’intervenció que es considerin més eficients, en una doble vessant:

• Per al professional:
  • Individual
  • De parella
  • Familiar
  • Grupal
  • De mediació
    
• Per a l’organització:
  • Programes de millora de la gestió emocional per a professionals per evitar el burnout.
  • Caps com a “gestors de les emocions”.
  • Les organitzacions com a centres “Saludables”.